เงื่อนไขการสั่งสินค้า
2. BILLING
เปิดบิลสรุปค่าใช้จ่ายและแจ้งวันจัดส่งสินค้า
3. PAYMENT
ชำระเงินภายใน 24 ชม. เพื่อยืนยันการสั่งสินค้า
4. SHIPPING
รอรับสินค้า 1-3 วันทำการ
(ขึ้นอยู่กับพื้นที่การจัดส่งสินค้า)
- ขั้นต่ำในการสั่งสินค้ามูลค่า 3,000 บาทขึ้นไป (ราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % แล้ว)
- ราคา Rate 2 เมื่อสั่งสินค้ามูลค่า 3,000 บาทขึ้นไป
- ราคา Rate 1 เมื่อสั่งสินค้ามูลค่า 5,000 บาทขึ้นไป
- สั่งสินค้าล่วงหน้า 2 วันทำการ ตัดรอบการสั่งสินค้าเวลา 15.00 น. ของทุกวัน รายละเอียดดังนี้
เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
1.พื้นที่เขตกรุงเทพฯ
- จัดส่งสินค้าฟรี เฉพาะในเขตรัศมี 15KM. จากบริษัท บีแมนนิตี้ จำกัด
- พื้นที่นอกเขตรัศมี คิดค่าจัดส่งสินค้าตามระยะทาง หรือรับสินค้าด้วยตนเองที่ บริษัท บีแมนนิตี้ จำกัดตามวันที่เจ้าหน้าที่แจ้งภายในเวลา 10.00 - 16.00 น.
2. พื้นที่เขตต่างจังหวัด การจัดส่งสินค้า 2 แบบ ดังนี้
- การจัดส่งสินค้าโดยรถเย็น ที่อยู่ในเขตให้ บริการรถเย็น
- การจัดส่งสินค้าโดยรถขนส่งธรรมดาของบริษัทเอกชน ที่อยู่ในเขต ไม่มีบริการรถเย็น สินค้าจะบรรจุลังโฟมและน้ำแข็งแห้ง เพื่อควบคุมอุณหภูมิ
เงื่อนไขการชำระเงิน
ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อยืนยันออเดอร์ หากเกินกว่าเวลาดังกล่าว ทางบริษัทขออนุญาตเลื่อนวันจัดส่งสินค้าทันที
หมายเหตุ:
- การขนส่งโดยรถเย็น มีรอบส่งวันจันทร์ วันศุกร์เท่านั้น และพื้นที่บางอำเภอบริษัทขนส่งอาจจะไม่มีรอบการจัดส่งตามรายละเอียดตารางข้างต้น ซึ่ง Admin จะทำการแจ้งให้คุณลูกค้าทราบอีกครั้ง
- หากสั่งสินค้านอกเวลาทำการและวันหยุดบริษัท วันสั่งสินค้าจะถือว่าเป็นวันถัดไป
- สินค้า Made to order สั่งสินค้าล่วงหน้า 3-5 วันขึ้นไป หากมีสินค้าในคลังเพียงพอสามารถจัดส่งได้ก่อนระยะเวลาดังกล่าว ทางบริษัทขออนุญาตแจ้งวันจัดส่งให้ทราบอีกครั้ง
- กรณีจำนวนสินค้าในคลัง ไม่มีเพียงพอกับวันที่จัดส่งตามตาราง ทางบริษัทขออนุญาตแจ้งวันจัดส่งให้ทราบอีกครั้ง
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการสั่งสินค้าและจัดส่งสินค้าเร่งด่วนในทุกกรณี วันที่จัดส่งสินค้าตามรายละเอียดตารางข้างต้น
นโยบายการเคลม เปลี่ยน คืน สินค้า
เงื่อนไขการเคลม/เปลี่ยน/คืนสินค้า ตามกรณีดังต่อไปนี้
1. บริษัท รับเรื่องการยื่นคำร้องเคลมสินค้าภายในวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้น หากเกินกว่าระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเรื่องเคลม/เปลี่ยน/คืนสินค้า
2. เมื่อลูกค้ามีความประสงค์จะยื่นเรื่องคำร้องเคลมสินค้าในกรณีต่างๆ สามารถแจ้งเรื่องเคลมสินค้าได้ที่
Line@: @warmthbkk โดยส่งหลักฐานตามรายละเอียดขั้นตอนการยื่นคำร้องเคลมสินค้าตามกรณี ข้อ1-ข้อ 3
2.1 สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ โดยเกิดจากการขนส่ง ขั้นตอนยื่นคำร้องเคลมสินค้าข้อ 1
2.2 สินค้าไม่ได้มาตรฐานโดยเกิดจากกระบวนการผลิต ขั้นตอนยื่นคำร้องเคลมสินค้าข้อ 2
2.3 บริษัทฯ จัดส่งสินค้าไม่ถูกต้องตามใบสั่งซื้อ ขั้นตอนยื่นคำร้องเคลมสินค้าข้อ 3
3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเปลี่ยน/คืนสินค้า ในกรณีลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดพลาดเอง
4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเรื่องยื่นคำร้องเคลมสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทกำหนดเท่านั้น หากมีข้อผิดพลาดประการใด ทางบริษัทต้องขออภัย ไว้ ณ ที่นี้
รายละเอียดการยื่นคำร้องเคลมสินค้า
ข้อ 1 ขั้นตอนการยื่นคำร้องเคลมสินค้า กรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่ง รายละเอียด ดังนี้
สำหรับสินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการขนส่ง เพื่อส่งรายละเอียดเเจ้งพิจารณาเคลมสินค้ากับทางบริษัทขนส่ง รายละเอียด ดังนี้
1. ยื่นเรื่องคำร้องเคลมสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง จากวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้น
2. วีดีโอตั้งแต่การเปิดกล่องสินค้า
3. ภาพถ่ายสินค้าที่ได้รับความเสียหาย ในสภาพที่ยังไม่แกะแพ็คสินค้าหรือนำสินค้าออกจากแพ็ค
3.1 ภาพมุมด้านข้างทั้ง 4 ด้านของแพ็คสินค้า ที่แสดงให้เห็นลักษณะสินค้าที่แบนหรือเสียหายในแต่ละชิ้นทั้งหมด
3.2 ภาพด้านบนแพ็คสินค้าที่เสียหายในแต่ละแพ็ค
4. สรุปจำนวนสินค้าที่ได้รับความเสียหาย ระบุเป็นจำนวนชิ้น
5. เอกสารยืนยันการซื้อขายได้ เช่น ใบแจ้งหนี้ (Invoice) ใบกำกับภาษี (Tax Invoice) หรือใบเสร็จรับเงิน (Receipt) ที่ออกโดยบริษัทฯ เท่านั้น
หมายเหตุ : ขอความกรุณาเก็บสินค้าที่ต้องการเคลมไว้ เนื่องจากบริษัทขนส่งจะเข้าไปรับสินค้าที่ได้รับความเสียหายคืน
เพื่อดำเนินการทำเรื่องเคลมสินค้าในลำดับต่อไป ระยะเวลาการตรวจสอบและดำเนินการ 7-14 วันทำการ
ข้อ 2 ขั้นตอนการยื่นคำร้องเคลมสินค้า กรณีสินค้าสินค้าไม่ได้มาตรฐานโดยเกิดจากกระบวนการผลิต รายละเอียด ดังนี้
1. ยื่นเรื่องคำร้องเคลมสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง จากวันที่พบสินค้าไม่ได้มาตรฐาน
2. กรณีขนาดไม่ได้มาตรฐาน ส่งภาพการวัดขนาดสินค้าคู่กับไม้บรรทัด เพื่อให้เห็นขนาดของสินค้าอย่างชัดเจนและชั่งน้ำหนักสินค้า
3. สรุปจำนวนสินค้า ระบุเป็นจำนวนชิ้น
4. เอกสารยืนยันการซื้อขายได้ เช่น ใบแจ้งหนี้ (Invoice) ใบกำกับภาษี (Tax Invoice) หรือใบเสร็จรับเงิน (Receipt) ที่ออกโดยบริษัทฯ เท่านั้น
หมายเหตุ : ระยะเวลาการตรวจสอบและดำเนินการ 4-7 วันทำการ
ข้อ 3 ขั้นตอนการยื่นคำร้องเคลมสินค้า กรณีสินค้าไม่ครบ ,รายการสินค้าไม่ถูกต้อง รายละเอียด ดังนี้
1. ยื่นเรื่องคำร้องเคลมสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง จากวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้น
2. วีดีโอตั้งแต่การเปิดกล่องสินค้า
3. ภาพถ่ายสินค้า รวมสินค้าทั้งหมดที่ได้รับ
4. สรุปจำนวนสินค้า ระบุเป็นจำนวนชิ้น
5. เอกสารยืนยันการซื้อขายได้ เช่น ใบแจ้งหนี้ (Invoice) ใบกำกับภาษี (Tax Invoice) หรือใบเสร็จรับเงิน (Receipt) ที่ออกโดยบริษัทฯ เท่านั้น
หมายเหตุ : ระยะเวลาการตรวจสอบและดำเนินการ 1 วันทำการ
MakeWebEasy